第1章

晚上十一点四十，我把最后一单外卖送到翠苑小区。

电动车刚停稳，手机就响了。

是平台的通知：“您有新的差评，请及时处理。”

我点开一看，心脏不由得往下一沉。

差评内容：“送餐超时半小时，态度恶劣，汤洒了一半。建议永久封禁。”

订单号是下午六点那单，送餐地址是城北某别墅区，收件人叫王浩。

我的气不打一处来。

首先，我根本没超时。

那天下雨，我提前二十分钟就到了别墅区门口。

我打电话让他到小区门口取。他说：“送进来”。我说：“先生，别墅区不让外卖电动车进入，您能走到门口吗？就二十米。”

他冷冷地说：“那是你的事。”然后就挂了电话。

我在雨里等了足足十五分钟，见他仍不肯出现，只好又打过去。他说：“等着”，又挂了。

我只好继续等。最后，一个看似保姆的女人终于出来拿了，但已超过预计送达时间八分钟。

餐中的汤根本没洒，我用保温箱装得好好的。只是餐盒外的方便袋可能被雨淋湿了一点点。

如果真如他举报的那样，我纯粹是自找麻烦——难道我跟他有仇？或者我想砸了自己这个饭碗？

毫不讲理，造谣污蔑，竟然还要将我“永久封禁”——这到底是个什么样的人？简直不可理喻……

于是，我立即把申诉材料传上去：订单截图，定位记录和通话录音。

可是三分钟后，系统回复：“申诉失败，差评成立。”

或许对于我这种新手，申诉失败是正常的……

我盯着那个“失败”看了很久。我知道，平台的申诉大部分都会失败，这就意味着我会遭受经济处罚：通常罚款–元。另外，我的服务分会扣减，影响接单优先级和高峰期奖励资格，接单量也会被限制——暂停接单小时或更久……

总之，这个单子给我造成了极大的损失和麻烦，可能会损失千元以上，肯定影响这个月的收入……

手机又响了。这次是房东老张。

“小许啊，这个月房租该交了，三千五，明天之前打过来。”

“张叔……”

“合同写的每月二十号交下个月房租，你自己签的字，忘了？”

我没忘：“张叔，能不能宽限几天？我这个月……”

因为我妈正在住院。她体弱多病，基本没什么收入。最近又做了个小手术，全靠我每月给她打钱。

“不能。”他打断我：“明天不交，后天就搬走。你押金在我这儿，或者就从中扣。”

说完电话就挂了。

这真是“屋漏偏逢连阴雨“。我站在潺潺雨幕里，有些绝望地看着手机屏幕。看着那个差评，还有那个令我愤怒的名字：王浩。

雨越下越大。我竟然忘了把雨衣帽子拉上去，头发被淋得湿漉漉。

一个月前，我刚从实习的律所辞职。

说是辞职，其实是没法混下去了。那家律所专做知识产权，老板是个四十多岁的女人，精于算计。我实习期结束了，但她没给我转正，理由是“业务能力有待提高”。但我隔壁工位的小张，跟我同批进来的他却转正了。只因他爸是开公司的老板，每年能给律所带来二十万顾问费。"}

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